Rückgabe & Erstattung
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Rückgabe & Erstattung.
Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, eine spezifische Frage zu deinem Auftrag hast oder irgendwas ganz anderes, schreib uns gerne eine Email an shop@firleundfranz.de
Infos zu Bestellungen & Versand findest du hier.
Rückgabe
Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder eine andere Größe wünschen, kannst du deine Bestellung natürlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Du musst dafür keine Gründe angeben, aber wir sind über jegliches Feedback sehr dankbar.
Bitte beachte, dass die Ware, bei Rückgabe, nicht benutzt, beschädigt oder beschmutzt sein darf. Bitte schicke auch die Originaletiketten des Produkts mit zurück.
Kosten der Rücksendung
Die Rücksendung ist innerhalb von Deutschland für dich kostenfrei. Das Retourenlabel zum selbst ausdrucken findest du hier.
Falls du in Ravensburg und Umgebung wohnst, kannst du die Teile natürlich auch kostenfrei im Laden Firle und Franz in der Marktstraße 20 in Ravensburg vorbei bringen.
Rückerstattung
Wir überweisen dir dein Geld innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf dein von dir angegebens Bankkonto zurück.
